Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur votre abonnement IPTV Supra : prix, compatibilité, installation et accès.
Abonnement
Un abonnement IPTV donne accès à des chaînes de télévision et à des contenus à la demande via une connexion internet, sur des applications compatibles, plutôt que par une parabole ou un câble. IPTV Supra propose un abonnement de 12 mois utilisable sur de nombreux appareils.
Vous choisissez une offre, vous finalisez votre commande, puis vous recevez vos identifiants par e-mail. Vous installez une application IPTV compatible sur votre appareil et vous saisissez vos identifiants pour accéder aux chaînes et à la demande.
L'offre 1 écran convient à un usage individuel. L'offre 2 écrans permet une utilisation simultanée sur deux appareils, idéale pour les familles. Les deux offres durent 12 mois.
IPTV Supra propose une formule 12 mois à 49,99 € pour 1 écran et une formule 12 mois à 79,99 € pour 2 écrans.
L'offre 2 écrans permet une utilisation simultanée sur deux appareils. L'offre 1 écran est utilisée sur un appareil à la fois.
Une connexion stable de 10 Mbit/s minimum est recommandée pour la HD, et une connexion plus rapide pour la 4K. Le Wi-Fi fonctionne, mais une connexion filaire (Ethernet) offre une meilleure stabilité.
Les accès sont envoyés par e-mail peu de temps après la confirmation de votre commande.
Un guide d'installation détaillé est fourni pour chaque appareil. Notre assistance reste disponible en cas de besoin.
Vous pouvez nous écrire à l'adresse de support ou via le formulaire de contact disponible sur la page Assistance.
Compatibilité
Oui, les Smart TV Samsung sont compatibles via une application IPTV disponible sur Smart Hub, par exemple Set IPTV ou IPTV Smarters Pro.
Oui, les Smart TV LG sont compatibles via une application IPTV disponible sur LG Content Store, par exemple IBo Player ou IPTV Smarters Pro.
Oui, Android TV et Google TV sont compatibles. Installez une application IPTV depuis le Google Play Store, par exemple IPTV Smarters Pro ou TiviMate.
Oui, Apple TV est compatible. Installez une application IPTV depuis l'App Store tvOS, par exemple IPTV Smarters Pro ou GSE Smart IPTV.
Vérifiez votre connexion internet, confirmez vos identifiants et redémarrez l'application. Consultez notre guide de dépannage ou la section assistance si le problème persiste.
Installation
Installez une application IPTV compatible depuis le magasin d'applications de votre téléviseur, puis saisissez vos identifiants IPTV Supra. Un guide détaillé est disponible pour Samsung, LG et Android TV.
Installez l'application « Downloader » depuis le menu Fire TV, puis une application IPTV compatible, et saisissez vos identifiants. Le guide Fire TV Stick détaille chaque étape.
Après validation de votre commande, vous recevez vos identifiants et un guide d'installation par e-mail, généralement en quelques minutes.
Renouvellement
Rendez-vous sur la page Renouvellement, sélectionnez votre offre et finalisez votre commande pour prolonger votre abonnement.
Problèmes courants
Oui, IPTV Supra est compatible avec un VPN pour une connexion sécurisée.